• Melihat Reputasi Toko atau Penjual

Saat ingin membeli barang secara online di marketplace, perlu melakukan riset terhadap tokonya terlebih dahulu. Langkah ini penting agar tidak terkena jebakan toko palsu.

Caranya adalah dengan melihat reputasi toko. Cek apakah status tokonya aktif atau tidak, serta berapa lama usia tokonya. Selain itu, baca juga testimoni dari pelanggan, apakah lebih banyak ulasan positif atau negatif.

• Cek Review atau Ulasan Produk

Apabila toko tersebut dipastikan terpercaya, selanjutnya wajib mengecek ulasan produknya. Lihat seperti apa ulasan produk yang akan dibeli. Pastikan apakah produk tersebut palsu atau tidak sesuai dengan deskripsi yang ditawarkan, baik dari segi kualitas bahan, warna, desain, dan sebagainya.

Simak ulasan yang sudah ditulis oleh orang-orang yang membeli produk tersebut dengan teliti. Biasanya ulasan juga disertai dengan foto produk yang sudah diterima oleh pembeli. Jadi akan terlihat jelas apakah pembeli merasa puas dengan produknya atau justru kecewa.

• Bandingkan Harga

Tips penting lainnya saat belanja online adalah membandingkan harga sebelum membeli. Biasanya banyak pembeli yang tergiur dengan harga murah. Namun jangan langsung tergiur, mengingat banyak penipu yang menggunakan modus menurunkan harga dari pasaran untuk menjebak.

Bandingkan harga barang yang diincar di beberapa toko sekaligus. Bisa dengan melihat apakah harganya masuk akal dan sesuai harga pasar. Jika harganya terlalu murah atau jauh melebih harga pasaran, maka perlu dicurigai. Apabila harganya masih selisih sedikit, berarti masih wajar untuk dapat dipercaya.

• Membaca Detail Deskripsi Produk

Banyak pembeli yang malas membaca deskripsi produk yang ditulis oleh penjual. Padahal membaca deskripsi produk sangat penting untuk menghindari penipuan. Jika sudah menemukan barang yang ingin dibeli, jangan langsung checkout, tapi baca dulu keterangan produknya.

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam deskripsi produk, seperti judul deskripsi, nama barang, spesifikasi, varian, hingga kelengkapan produknya. Apabila merasa informasi yang dituliskan masih kurang lengkap, jangan sungkan untuk menanyakan langsung ke penjual lewat fitur pesan atau kontak yang bisa dihubungi.

• Mencermati Syarat dan Ketentuan

Sebagai pembeli yang bijak, cermati syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh penjual. Setiap toko online biasanya memiliki ketentuan yang berbeda-beda. Syarat dan ketentuan ini umumnya meliputi masa garansi, pesanan khusus, penukaran barang, dan sebagainya.

Apabila sudah memutuskan untuk checkout, artinya kita sudah menyepakati syarat dan ketentuan yang berlaku. Untuk menghindari berbagai risiko yang tidak diinginkan, makanya lebih baik membaca syarat dan ketentuan sebelum melakukan pembelian.

• Pilih Metode Pembayaran yang Aman

Saat belanja online di marketplace, sebenarnya kita akan diuntungkan dengan adanya layanan jaminan proses transaksi. Di marketplace seperti Shopee atauTokopedia, ada pihak ketiga yang bekerja sebagai perantara transaksi. Jadi uang yang telah dibayarkan pembeli tidak langsung sampai ke penjual, tapi ditampung dulu. Uang baru diserahkan ke penjual ketika pembeli sudah menerima dan memastikan barang sesuai pesanan.

Namun beda cerita ketika kita berbelanja online di media sosial seperti Facebook dan Instagram. Penjual akan meminta transaksi dilakukan lewat transfer ke rekening secara langsung. Berhati-hatilah bila penjual mengarahkan untuk mengirim uang ke rekening pribadi mereka. Bisa saja itu modus penipuan. Sebagai alternatif, bisa menggunakan jasa rekening bersama (rekber) terpercaya.

• Cek Kelengkapan Barang saat Diterima

Sebelum membuka paket, pastikan membaca terlebih dahulu keterangan atau identitas pembeli yang berisi data, seperti nama, alamat, hingga nomor telepon. Jika data sudah sesuai, baru membuka paket dengan hati-hati.

Selanjutnya cek barang atau produk, apakah sudah sesuai dengan yang dibeli. Pastikan juga tidak ada kerusakan pada produk tersebut. Apabila produk tidak sesuai atau terdapat cacat, bisa mengajukan penukaran sesuai ketentuan yang berlaku.

• Belanja Lewat E-Commerce Terpercaya

Tips terakhir yang perlu dilakukan untuk menghindari penipuan adalah dengan belanja di e-commerce terpercaya. Sudah banyak marketplace bereputasi baik yang bisa menjadi pilihan tempat belanja online, seperti Shopee, Tokopedia, Blibli atau Lazada.

E-commerce terpercaya biasanya menyediakan jaminan keamanan, seperti pemblokiran toko palsu, memfasilitasi proses pembayaran, dan fasilitas lain. Namun, meskipun sudah menyediakan berbagai jaminan tersebut, kita tetap harus bijak dan berhati-hati saat belanja online. Karena jaminan keamanan itu tetap berada di tangan kita.